Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Mavtrixel.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Última atualização: Janeiro de 2026

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone
• Dados de Encomenda: Informações sobre produtos encomendados, histórico de compras
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Informações armazenadas através de cookies conforme nossa Política de Cookies

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações para:

• Processar e cumprir as suas encomendas
• Comunicar consigo sobre os nossos produtos e serviços
• Melhorar a funcionalidade e experiência do nosso website
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para processar encomendas e fornecer produtos
• Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Obrigações Legais: Para cumprir requisitos regulamentares

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas com:

• Prestadores de serviços de entrega para cumprir encomendas
• Processadores de pagamento para transações seguras
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o website

6. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando períodos de retenção mais longos são exigidos ou permitidos por lei. Dados de transação são tipicamente mantidos por 7 anos para fins contabilísticos e fiscais.

7. Os Seus Direitos

Sob o GDPR, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento para determinados fins

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, controlos de acesso e monitorização regular dos nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) por prestadores de serviços. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais padrão.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

11. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso site.

12. Contactos